Uma caixa de entrada para tudo
WhatsApp e chat do site na mesma tela, com histórico único por pessoa — mesmo quando ela começa no site e continua no celular. Sua equipe deixa de pular entre aparelhos e abas.
Uma nova era começa com uma conversa
Seu atendimento entrou em uma nova era.
A UNERA atende seus clientes no WhatsApp e no chat do seu site com uma inteligência artificial que conhece o seu negócio: responde em segundos, resolve sozinha e chama a sua equipe na hora certa.
- Configuração guiada, do site à primeira resposta
- WhatsApp e chat do site na mesma caixa de entrada
- Sua equipe assume a conversa quando quiser
Mariana Silva
WhatsApp · agora
IA atendendo
Digite uma mensagem…
4 segundos
até a primeira resposta
Reunião marcada
quinta, 14h30
Leu o seu site
preços, prazos e serviços
WhatsApp◆
Chat no seu site◆
Atendimento 24 horas◆
App para a sua equipe◆
Agenda de reuniões◆
Base de conhecimento◆
Relatórios de atendimento◆
O que está em jogo
Quem responde primeiro leva o cliente.
No Brasil, a conversa começa no WhatsApp — e termina em quem atende antes. A demora não gera reclamação: gera silêncio, e o cliente vai para o concorrente.
0%
dos brasileiros preferem o WhatsApp para falar com empresas.
0×
mais conversão quando a resposta sai em até 5 minutos.
0%
do atendimento de primeiro nível pode ser absorvido por IA.
Fonte: Estado do CRM e WhatsApp no Brasil 2026, SocialHub — abril de 2026.
A plataforma
Não é um robô de respostas prontas.
É uma equipe de IA que conhece a sua empresa.
A UNERA lê o seu site, aprende com o que só você sabe e passa a atender como alguém de dentro da casa — com as suas regras, o seu tom e os seus limites.
Aprende sozinha com o seu site
Ela varre as páginas, entende produtos, serviços e preços e já começa respondendo com informação de verdade. Mudou o site? Uma varredura e ela está atualizada.
As suas regras acima de tudo
Você escreve o que ela pode prometer, o que nunca deve dizer e quando precisa chamar uma pessoa. Sem preço inventado, sem prazo que ninguém combinou.
Sabe a hora de chamar você
Reclamação, negociação, proposta ou uma pergunta fora da base: a IA sai de cena e avisa a equipe. Quando um humano responde pelo celular, ela percebe e não atropela.
Marca reuniões sozinha
Ela conhece a sua agenda, oferece só os horários livres, confirma com o cliente e lembra os dois antes da hora.
Você enxerga o atendimento inteiro
Quem está esperando, quanto tempo levou a primeira resposta, o que a IA resolveu sozinha e o que sobrou para a equipe. Sem planilha e sem achismo.
Como funciona
Do zero ao primeiro cliente atendido
A configuração é guiada passo a passo e um medidor mostra, item por item, o que ainda falta para a IA atender bem. Você não fica adivinhando se está pronto.
-
1
Conte quem é a sua empresa
Nome, site, horário, endereço e o que vocês fazem. Cinco minutos.
-
2
A IA lê o site e mostra o que entendeu
Você confere e corrige antes de qualquer cliente ver — o erro morre aqui.
-
3
Responda o que o site não conta
Garantia, prazo, formas de pagamento. É o que separa um robô de um atendente.
-
4
Ligue o canal e teste de verdade
Conecte o WhatsApp ou cole uma linha no site, converse com ela e ative.
O painel
A operação inteira em uma tela
Fila à vista. Quem escreveu e ainda não teve resposta aparece primeiro — não some no meio das conversas.
Assuma quando quiser. Um toque e a IA sai de cena; três minutos em silêncio e ela reassume.
No bolso da equipe. O app instalável avisa por notificação e atende de qualquer lugar.
Planos
Comece pequeno. Cresça sem trocar de ferramenta.
Starter
Para quem atende por um número só.
R$297 /mês
Cobrança mensal
- 1 número de WhatsApp
- Chat no seu site
- 1.000 respostas da IA por mês
- Até 500 contatos por mês
- 1 empresa atendida
- Base de conhecimento e relatórios
Profissional
Para equipes que já vivem no WhatsApp.
R$597 /mês
Cobrança mensal
- 3 números de WhatsApp
- Chat no site com contexto da página
- 5.000 respostas da IA por mês
- Até 2.000 contatos por mês
- Empresas atendidas ilimitadas
- Agenda de reuniões e transferências
- Equipe com papéis e permissões
Business
Para operações com muitos números e marcas.
R$1.197 /mês
Cobrança mensal
- 10 números de WhatsApp
- Respostas da IA sem limite
- Até 10.000 contatos por mês
- Empresas atendidas ilimitadas
- Guias visuais e materiais no atendimento
- Acompanhamento dedicado
Todos os planos incluem os dois canais, a base de conhecimento, o app da equipe e os relatórios. Precisa de algo fora dessa régua? Fale com a gente.
Dúvidas
O que perguntam antes de começar
A IA vai responder qualquer coisa e me colocar em apuros?
Não. Ela responde a partir do que está na base da sua empresa e das regras que você escreve — e quando não sabe, diz que não sabe e chama alguém. Preço, prazo e política que você não cadastrou, ela não inventa.
Preciso de WhatsApp Business oficial?
Não. A conexão é feita com o número que a sua empresa já usa, lendo um QR code uma única vez. Sem custo por mensagem e sem trocar de número.
E quando um cliente prefere falar com uma pessoa?
É só pedir — e a IA passa a conversa na hora. Se alguém da equipe responder direto pelo celular, a UNERA percebe e sai de cena sozinha para não atropelar. Depois de alguns minutos em silêncio, ela reassume.
Quanto tempo leva para colocar de pé?
A configuração guiada leva minutos: cadastrar a empresa, deixar a IA ler o site, conferir o que ela entendeu, responder algumas perguntas e ligar o canal. O medidor de configuração mostra o que ainda falta antes de ativar.
Atende mais de uma empresa ou marca na mesma conta?
Sim. Cada empresa tem o seu número, o seu chat, a sua base de conhecimento e o seu jeito de atender — tudo dentro da mesma conta, com relatórios separados.
Onde ficam as conversas dos meus clientes?
Em servidor próprio, no Brasil, com acesso por perfil: quem é do suporte não vê o financeiro, e cada acesso da equipe é individual. As conversas são suas e podem ser exportadas quando você quiser.
Toda conversa pode virar um negócio.
Comece pela próxima.
Mostramos a UNERA atendendo com as informações da sua empresa — não com um exemplo genérico. Leva 20 minutos.